Términos y Condiciones

Introducción

Excelencias en Casa es parte de Gold Black Investments S.A (En lo sucesivo será denominada "Gold Black"), sociedad española registrada con número CIF A82971953, y domicilio social en Capitán Haya 16, con código postal 28020 de Madrid
Excelencias en Casa ofrece un sitio web a través del cual los turistas pueden alquilar casa o apartamentos vacacionales en la isla de Cuba a través de los filtros disponibles y con toda la información necesaria.
Gold Black no es gestor o propietario del alquiler de ninguna de las viviendas disponibles, actúa como intermediario entre el oferente y el contratante sin responsabilidad sobre las condiciones o estado de la vivienda. Gold Black siempre velará por la veracidad del contenido cedido por los propietarios de las anunciadas viviendas.

Términos y condiciones de uso de Excelencias en Casa

1. Uso personal

Excelencias en Casa será utilizado para buscar, ver y consultar y pre-reservar una de las viviendas anunciadas.
La utilización de los contenidos publicados en Excelencias en Casa para cualquier propósito que no sea la consulta o pre reserva está totalmente prohibido. Los contenidos tales como artículos, videos, fotos, descripciones, información del Propietario, etc y software y diseño de Excelencias en Casa está protegidos por derechos de autor. Los contenidos, imágenes y videos no podrán ser utilizados o copiados sin previo consentimiento por escrito

2. Reservar una vivienda

En Excelencias en Casas al Huésped se le ofrecen dos formas de reservar una casa de vacaciones y, según la vivienda que elija, podrá pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito (VISA o Mastercard):
1. El Huésped envía una consulta al gestor y realiza una pre reserva, que será confirmada en el periodo de 48 horas por el equipo de Excelencias en casa a través de correo electrónico.
2. Una vez confirmada la reserva, el huésped abonará la reserva a través de nuestra pasarela de pagado, quedando 100% reservado el alquiler sin posibilidad de ser cancelado por el propietario, salvo causa de fuerza mayor.

3. Exactitud de la información

La descripción, imágenes y videos de las viviendas ofertas son responsabilidad del propietario. Excelencias en Casa, velará por la veracidad y actualización de la información proporcionada por parte de los propietarios.
Excelencias en Casa no inspecciona físicamente, el estado y mantenimiento de las viviendas ofertadas al tratarse de un gestor online.

4. Responsabilidad

El huésped, se compromete a liberar a Gold Black de cualquier daño directo o indirecto relacionado con fraude, phishing, cualquier violación de términos y condiciones, accidentes, huelgas, bloqueos o desacuerdos con el Propietario de la vivienda. Gold Black, no es responsable de las pérdidas o daños que el huésped pueda experimentar por la reserva o alojamiento en las casas anunciadas. Gold Black en ningún caso estará obligado a reembolsar o compensar al huésped por el resultado de alquiler de la vivienda vacacional.
Gold Black velará por los intereses de los huéspedes y siempre intentará ayudar y apoyará frente a cualquier problema de fuerza mayor durante el alquiler o previo al mismo.
Excelencias en Casa contiene enlaces a webs de terceros. Enlaces que bajo ninguna circunstancia serán responsabilidad de Gold Black y los usuarios reconocen que Gold Black no será responsable de los contenidos, imágenes, disponibilidad, productos o servicios ofertados por terceros.

5. Protección de datos personales y privacidad

Usando Excelencias en Casa, algunos de los datos personales de los huéspedes serán guardados en la base de dato de Gold Black y empresas del Grupo Excelencias. Más información detallada en la Política de privacidad de Excelencias en Casa .

6. Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes, a su elección, se someten para la resolución de conflictos a los juzgados y tribunales competentes. Así mismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.

Términos y condiciones para los Propietarios de las viviendas

7. Derechos de autor

El propietario de la vivienda garantizará a través de contrato a Gold Black la titularidad de la vivienda, así como los derechos de autor el material descriptivo, imágenes y videos que suministre para la promoción de la.
El propietario cede con licencia perpétua y libre de cualquier tipo de royalties la utilización de los materiales entregados para su uso con fines promocionales. El propietario será responsable de cualquier vulneración legal de derechos de autor y deberá indemnizar a Gold Black.

8. Detalle de la información

Gold Black se reserva el derecho de rechazar cualquier anuncio, descripción, imagen o video que no cumpla los requisitos establecidos.

9. Calificación de viviendas

Excelencias en Casa contará con un sistema de calificación y valoración de los huéspedes. Esta valoración será en todo caso gratuita y se exime de toda responsabilidad a Gold Black por los comentarios y opiniones vertidas por los huéspedes sobre los propietarios y/o sus viviendas.

10. Publicidad

Gold Black tendrá el derecho de realizar inserciones publicitarias dentro o fuera de la web Excelencias en Casa. Siendo la promoción discrecional y no pudiendo ser reclamada por ningún propietario de vivienda anunciada en Excelencias en Casa.

11. Contacto

Gold Black requiere de un trato directo y disponibilidad de los propietarios para resolver consultas y aceptar reservas en pro de los usuarios de la web Excelencias en Casa. Sí el propietario no respondiese o no se lo localizase en un plazo máximo de 24h la pre reserva quedaría anulada sin posibilidad de reclamo alguno por parte de los propietarios.

12. Enlaces externos

Queda prohibido la inclusión de correos electrónicos, números de teléfono o enlaces a otras plataformas por parte de los propietarios en la web de Excelencias en Casa. Si esto ocurriese, Gold Black se reserva el derecho de eliminar inmediatamente la vivienda de su sistema de reservas.

13. Pagos

Los pagos se realizarán exclusivamente online, quedando prohibidos los cobros en efectivo a los huéspedes. La pasarela de Gold Black es un sistema totalmente seguro y encriptado SSL.
Gold Black certifica que no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito y no es responsable de los errores o pérdidas en pagos o transferencias de dinero.

14. Modificaciones de precios y condiciones
Gold Black se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones de los servicios ofrecidos por Excelencias en Casa sin previo aviso. Los cambios en los precios serán aplicables de inmediato y los Propietarios serán notificados mediante el sitio web.

15. Documentación

Gold Black se reserva el derecho de requerir al propietario la documentación que considere oportuna para la comprobación de la titularidad de la vivienda. Pudiendo no aceptar la inclusión de la vivienda en la web si Gold Black considerase que la documentación no es suficientemente acreditativa.

22. Condiciones adicionales

Gold Black se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar el sitio web, los servicios y/o modificar los presentes Términos, incluida la cuota de alquiler, en cualquier momento y sin previo aviso